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面试官到底想知道什么
2016-03-01 15:36:43     来源:深圳人才网     点击次数:
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  面试时,你是否经常被问到:“你和父母的关系怎么样”、“你有什么业余爱好”这类貌似和工作毫不沾边的问题。这些问题看似简单,实则却另有目的。列出十个最“暗藏杀机”的面试问题分析,助你一臂之力。

  首先我们要明白的是,题目或许千变万化,但面试官的问题无非是想了解这三个重点:

  1.应聘者是否有能力胜任我们的职位?

  2.应聘者对工作的意愿?

  3.应聘者是否和公司文化契合?

  以上三个目的往往用听起来完全不搭调的角度和语言来包装,如果你应徵的是纯技术类的工作,面试重点还是会放在本职能力上,但若你的工作涉及领导、沟通、与管理,面对这些包装过后的问题就不可不慎,因为面试者除了藉此了解你的价值观与态度外,也在考验你应对的能力。下面我们来看看这几个问题。

  1、为何离开之前的公司?

  如果之前是被裁员的,这问题固然有点难堪,但除了诚实大方地回答也没有第二条路可走(业界很小,千万别说谎)。如果是自愿离职的人反而更要小心,因为你对前公司抱怨的状况,很可能也发生在现在这间公司。好比当你说“之前的公司工作时间太长”之前,要想想现在这间公司是否也有一样的状况。比如说:有位求职者表明自己离职的原因之一,是跟老板沟缺乏畅通的沟通渠道,难以了解高层的决策细节!面试官这时就可能会趁势追问:可不可以举个实例来说明?那么求职者接下来的回答,极有可能被面试者用以判断你在前公司的确实的层级到哪里,以及你是否习惯事事依赖上司,无法独立作业?

  2、对于前任老板,你欣赏与不欣赏的点是?

  你前老板到底是何许人也,面试者多半不在乎,他们真正想了解的,其实是你的表达能力与价值观。不管你对上个主管的真实评价为何,在回答这个问题时一定要切记“平衡”的原则。吐槽前老板并不会让面试者与您同仇敌忾,只会觉得你真是个情绪化的人;而过度吹捧前老板,则可能让你说话的可信度打折扣。

  这类问题一定要先准备好一套中立客观说法,在心里顺过一遍再上场。回答示范:前老板最让我佩服的是他积极进取,即知即行的态度,但凡事都是一体两面,对于事前计画和风险控管也确实比较疏忽,这也正是我未来在新公司计划要加强的方向!

  3、你要如何告诉你老板“坏消息”

  这类问题其实是面试者想了解你的责任感、判断力、以及揭露坏消息的勇气。如果你仅仅回答“大小事情我都会让老板知道”,对方可能觉得你不够有担当。如果回答“小事我自行处理,无法处理的才会告诉老板”也可能让对方有疑虑,担心你会知情不报。

  这样回答:在我职权范围内的事情,我会立即处理并回报主管处理结果;至于职权以外的事情,我也会立即回报并同时研拟几个解决方案供主管参考。

  4、工作表现优异,希望获得什么样的赞赏?

  想象一下,你对面正坐着一位初次见面的女孩子,你们彼此互有好感,女孩试探性地问:你比较喜欢什么样的女生呀?结果你兴奋地回答:当然是颜值高身材好的美女啦。我们都知道这是事实,但在这样的场合实在没必要恶搞自己对吧?同样,当面试者问这个问题时,他其实是想知道什么样的事情能让你产生兴奋动机,就算你心里想的是学贷房贷与车贷,但还是要强调工作本身带给你的成就感和自我实现,尤其当你应聘的是主管职时,对方也想知道你将如何激励你的下属。

  如果你觉得完全不提到钱会很假,这样回答:成就感和专业上的认同对我来说,是能长久待在一间公司最大的原动力,而我也相信在贵公司的制度之下,当我达成前两项的同时,也会带来相应的财务回报。

  5、当你和主管/员工意见不合时,你通常如何处理?

  这题是要考验你沟通与化解争议的能力,有经验的面试官可能要你举出实际的例子来证明。我想沟通最大的重点就是“真诚的倾听”,并且具备换角度思考的能力。如果你面试的工作和沟通协调有很大的关系,最好事前多准备几个过往的实例来说明。

  6、你认为什么样才是一个诚信的员工?

  诚信、伦理、或道德议题在金融、法律或是涉及高度智财权的产业很容易被问到,虽然可能是制式的问题,但绝对不能以轻浮或开玩笑的态度面对。回答示范:面对道德两难时,我会先假设我做的事,说的话,都会在成千上万人面前公开,如果我会因此感到难堪,我就不会做(说)。

  7、你如何和不同辈分的同事相处?你认为他们有何特色?

  假设你是个六年级的主管,你要面对四、五年级高层以及七、八年级的员工,你对不同世代人的接受能力以及沟通技巧会是面试者很想知道的。回答示范:虽然每个世代的人有其生活经验的共通性,但我认为每个人都是独立的个体,都希望被尊重,我会以这样的原则跟每个人沟通。

  8、你认为“年龄歧视、性别歧视”是职场普遍的问题吗?

  年龄、性别、与种族歧视在美国的职场上是个相当敏感的议题,如果企业公开以年龄、性别、或种族为招募的筛选条件,几乎肯定会立刻收到律师函,相对地国内在这方面还有一段距离,所以雇主很少会提出这样的问题。比较可能的是类似这样的状况:好比在一个以男性为主的工作环境,遇到了女性的求职者,雇主可能是抱着“打预防针”的心态在问这个问题,一方面暗示职场的特殊环境,同时也是测试求职者对这样的环境有没有心理准备,这样的弦外之音一定要听出来,如果还热情满满地发表一篇“两性平等”的演说就真的太天真了。

  9、你觉得和其他竞争者相比,我们最该雇用你的理由是?

  这问题其实是面试者给你一个机会,让你尽量宣传自己的价值。如果讲的东西平淡无奇,或是边讲边低头,眼神飘忽没自信,等于把加分题变成扣分题,那就太可惜了,这一定要预先准备。

  所谓宣传自己,一定要强调自己可以带给公司的价值,而不是你想来公司得到什么东西。年轻、无经验的求职者喜欢把“我是来学习的”这句话挂在嘴边,但作为面试官,听到这样的回答是很无奈的,因为他们想知道的是你是否能带来价值,或者有值得公司培养的潜力与素质。假如你真的是社会新鲜人,你该强调的是,你很勤快,什么都愿意做,这才是对方想听到的。关于学习,也不是不能讲,而是要强调自己有快速学习的能力。

  示范回答:我学习很快,而且善于传授,虽然我要求的薪资较高,但我有把握在短时间帮公司复制出三个跟我相近的专才,雇用我其实是省了一大笔成本。

  10、在你过去待过的公司中,什么样的公司文化最让你欣赏?

  这题再明显不过了,就是在确认你是否与该公司的文化相契合。如果你真的想得到这份工作,就一定要做一些研究:在面试之前多了解一下你要应聘的公司,看看他们的资料(业务范围、经营管理方式、公司环境),了解下你应聘职位的要求,面试途中也可以观察面试官的行事风格,投其所好。除非你的目的只是来参观一下各家办公室。


责任编辑:姚萌


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